中国地震台网正式测定：5月21日21时48分，在云南大理州漾濞县（北纬25.67度，东经99.87度）发生6.4级地震，震源深度8公里。随后发生多次地震，云南多地州震感强烈。5月22日02时04分，在青海果洛州玛多县（北纬34.59度，东经98.34度）发生7.4级地震，震源深度17千米。此次地震震中距黄河乡驻地7公里、距玛多县城38公里，距西宁市385公里。此外，四川、甘肃、新疆和陕西也发生不同程度的地震。

据了解，云南、四川等均为较热门的旅游目的地。马蜂窝平台数据显示，“五一”期间，旅行热度最高的城市前十名分别为：北京、三亚、上海、甘孜、成都、桂林、西安、重庆、阿坝、丽江，这些城市的攻略阅读量均上涨超过1倍。今年“五一”租车市场升温，对比2019年同期，携程租车单日订单量最高增幅约330%。三亚、成都、海口、上海、西安、重庆、昆明、广州、贵阳、大理为今年“五一”黄金周十大租车热门目的地。

记者采访各大旅游企业后了解到，青海玛多县距离西宁400多公里，车程6到7小时。距离最近的景区，青海湖也有300多公里，车程5小时以上。目前在当地的团队游客行程游览暂无影响。云南震源地是在大理州的漾濞县，不是常规游客会去的区域，大理市区、古城及周边城市虽有震感，但对游客暂无影响。

云南大理、青海果洛地震发生后，驴妈妈第一时间启动游客保障应急预案。经驴妈妈旅游网及全国多地分、子公司通过电话、微信、短信等多渠道沟通确认。截至目前，在大理的驴妈妈游客均安全。驴妈妈方面会积极安抚游客，在保证安全的前提下，根据当地情况安排游客调整变更行程。青海省果洛地区目前没有团队和自由行客人，属于非常规旅游目的地。

途牛已启动突发事件保障预案，通过电话、短信、微信等多种方式联系途牛随往接待社、带团导游及出游中客人，确认客人安全情况并建议客人关注事态发展。经核实，大理市区、古城及周边城市有震感，但暂无影响；西宁震感强烈。目前途牛跟团游主要景点不涉及地震中心。途牛将与当地保持持续沟通，必要时及时调整行程；同时再次提醒客人听从导游安排，不擅自活动，以确保安全。途牛将密切关注和跟进当地情况和最新进展，保持随时响应，全力保障游客安全。同时也建议自由行及其他客人在此期间勿去往当地，确保安全并为救援让出通道。

5月21日晚，得知云南大理漾濞县地震信息，上海春秋旅行社有限公司（下称“春秋旅游”）立即排摸游客情况，目前无春秋旅游游客在大理。另外有2名游客，原计划行程23日抵达大理，目前此2名游客在香格里拉前往丽江的途中。5月22日清晨，得知青海果洛地震信息，春秋旅游立即排摸情况，目前，春秋旅游有一个旅游团行程在青海西宁，共计32人。团队在青海行程为青海湖、茶卡盐湖以及西宁塔尔寺等，不涉及果洛地区（果洛距离西宁大约600公里）。据春秋旅游派出的随团工作人员反映，西宁有震感，但不强烈。

春秋旅游表示，其已第一时间成立应急工作组，启动应急预案。公司将会密切关注地震信息，并与当地旅游主管部门、地接社保持持续沟通，在确保旅游安全的前提下，开展旅游活动。地震属于不可抗力因素的自然灾害。春秋旅游将根据地震涉及地区的旅游主管部门的要求以及行程的具体涉及情况，及时进行调整，确保游客安全。同时，春秋旅游将和后续预订的游客保持联系，以便游客及时掌握最新的信息，共同做出合适的应对方案。