标杆法指的是什么?标杆法名词解释标杆法（Benchmarking）是许多世界著名企业经常使用的竞争对手分析方法，标杆法也是企业培养竞争优势的有效方法之一。标杆管理法起源于20世纪70年代末80年代初，在美国学习日本的运动中，首先开辟标杆管理先河的是施乐公司。标杆法面对竞争威胁，施乐公司最先发起向日本企业学习的运动，开展了广泛、深入的标杆管理。通过全方位的集中分析比较，施乐弄清了这些公司的运作机理，找出了与佳能等主要对手的差距，全面调整了经营战略、战术，改进了业务流程，很快收到了成效，把失去的市场份额重新夺了回来，于是西方企业群起学习借鉴，把标杆管理法作为竞争的最佳指导，优化企业实践，提高企业经营管理水平和市场竞争力，取得了显著成效。

它的使用范围已从最初度量制造部门的绩效发展到不同的业务职能部门，包括顾客满意、后勤和产品配送等方面。标杆法标杆管理也被应用于一些战略目的，如度量一个企业在创造长期股东价值方面同产业内其他公司的差距。标杆管理法已被西方国家企业认为是改善企业经营绩效、提高全球竞争力最有用的一个管理工具。标杆法标杆分析的方法主要分为战略性标杆法和操作性标杆法两种：①战略性标杆法，是在与同业业绩最好公司进行比较的基础上，从总体上关注企业如何竞争发展，明确和改进公司战略，提高公司战略运作水平。标杆法战略标杆管理是跨越行业界限寻求绩优公司成功的战略和优胜竞争模式。战略性标杆分析需要收集各竞争者的财务、市场状况等信息并进行相关分析，提出自己的最佳战略。许多公司通过标杆管理成功地进行了战略转变。②操作性标杆方法，是一种注重公司整体或某个环节的具体运作，找出达到同行业绩最好的运作方法。从内容上，标杆可分为流程标杆和业务标杆。标杆法流程标杆是从具有类似流程的公司中发掘最有效的操作程序，使企业通过改进核心过程提高业绩；业务标杆外汇开户平台是通过比较产品和服务来评估自身的竞争地位。标杆法标杆分析法的基本程序如下：①确定标杆的内容是什么；②确定把谁作为标杆；③建立标杆企业的信息采集分析系统；④对本企业关心的方面做研究；⑤寻找与标杆企业的差异并进行分析，做出企业自身的战略决策。